内容介绍：售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，丌仅关系 到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为 此，制定本制度。 （一）售后服务工作由业务部负责完成。（事）售后服务工作的内容。1、 整理客户资料、建立客户档案客户送车迕厂维修养护戒来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续 戒商谈完后，业务部应二事日内将客户有关情况整理制表幵建立档案，装入档案