内容介绍：现场管理培训教材 TQM全面质量管理Page 1韩青松第一部何谓TQM 一、TQM的概念1、品质管理为达到经营的目的，必须结合公司内所有 部门全体人员协力合作，构成一个能共同认识，易亍实施的 体系，并使工作标准化，且使所订的各种事项切实执行，使 从市场到交货的每一个阶段的品质才能有效的管理。 即是所谓的全面品质管理（TQM（TOTAL QUALITY MANAGEME）2、TQM全面