内容介绍：高效沟通技巧主要内容一、什么是沟通、沟通的目的和作用 二、沟通的人为障碍 三、高效沟通技巧之一清晰、简洁地发送信 息 四、高效沟通的技巧之二积极倾听 五、高效沟通的技巧之三积极反馈 六、企业常见沟通问题分析 七、“说”的忠告一、什么是沟通、沟通的目的和作用在您的企业是不是经常听到这样的话■“这事不怪我，我根本就不知道” ■“这事应该他先干完通知我的，但他根本没通知” ■“这事我早就想向