内容介绍：课程体系与目录大客户是提升营销战略性的支柱 二大关键大客户战略营销 -六步法大客户营销发展的模型 -二十五方格理论大客户开发 -九字诀大客户管理 -天龙八部大客户服务 -五个台阶一项 法 则2080法则二大 关赢利/绩效键满意/服务三类 单一指标标 准金字塔模型客户价值计分卡四 种 分 类五大 误区VIP客户大客户中客户小客户单一指标，风险高 抓“大”放“小”大额产品＝大客户大客户营销获量，