内容介绍：问题解决技巧运营转型培训教材2011年7月机密和专有 未经麦肯锡许可，任何对此资料的使用严格禁止学习目标在本培训结束时，你将能够? 为遇到的情况选择合适的问题解决工具 ? 说明不同的问题解决方法 ? 理解使用“5个为什么”、部分QC工具及问题树，以帮助识别、分析问题并确定问题的优先 次序资料来源：麦肯锡McKinsey & Company | 1讲座提纲 概况 细节、操作方法以及应用 重点结论Mc