内容介绍：VIP 会员管理与维护分享课程纲要What 什么是会员管理 Why 会员管理的价值How 如何做好会员管理你对vip的认识？ 会员=vip？你店铺有多少vip， 其消费情况如何？一、会员管理的价值及定义客户是21世纪企业最有价值的 资产，而会员是企业最有价值 核心的客户！VIP会员管理制度的定义VIP： Very Important Person （重要人物、贵宾）VIP会员管理