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培训机构教务手册《教务流程细则》.doc
内容介绍:
教务流程细则第一章 接单 2接单 2 首电 4 排课 5 首课 8 建档 11 第二章 保单 17 学员管理 17 教师管理 19 教室管理 22 自习室管理 24 成绩提升 25 家长沟通 28 电话回访 29 当面沟通 34 学生沟通 36 排课技巧 43 第三章 续费 48 续费 48 备单 52 月内累加 55 转介绍 59 第四章 挽单与退费 63 挽单 63 退费流程 661接单接单接
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