内容介绍：.1、目的：确保任何与订单或合同不一致的要求均应协商解决，确保产品能符合客户的需求。 2、适用范围：订单信息的收发、确认、签复、变更和客户投诉及满意度运作均属之。 3、管制流程图：略 4、流程说明： 4.1 营销部依据公司的《销售作业管理规范》进行营销管理的策划实施及维护管理，以期达成公司年 度销售目标。4.2 当营销部各片区接到客户订货信息时，应确认及协调客户的要求（规格型号、数量、价格付款、