内容介绍：管理思维 第一讲 三种主要的管理思维（上）第一节 管理制度化的三个步骤 1.管理的三个层次 管理是什么，对此一般有三个层次的理解，不同层次的管理理解相应有着不同的定义。管理是一种工具 认为管理是一种工具、一门技术，这是对管理第一个层次的理解，也是最低层次的理解。 在这种理解层面上，管理就只是按照一整套的技术模式去操作行动。管理是一种方法 将管理看作是方法，这是对管理第二个层次的理解，它已经比较接近