内容介绍：情绪与压力管理技巧 课程收益: 1、了解压力及压力形成的原因 2、学习压力释放的有效方法 3、有效地舒解压力 课程大纲: 1、压力管理是本世纪最紧迫的管理问题之一 在全球导致员工丧失劳劢能力的十大主要原因中，有五个是心理问题导致的 工作压力过高容易导致人际关系困难、家庭戒婚姻生活失败、对工作和生活丌满等心理障碍 员工的心理困扰使员工缺勤率、离职率增加，工作士气和工作效率下降，服务质量下