内容介绍：全面质量管理（初级）1目录一、现代品质管理体系 简介 二、全面质量管理概述 三、质量和顾客满意 四、为什么总会有品质问题 五、现场质量控制 六、不合格品的控制 七、质量改进 八、6S 九、个人应注意的几个问题2一、现代品质管理体系简介1、现代品质管理体系的构成现 品质代保证 体系品品质方针和目标 责任和权限 品质体系 品质文件管理 品质记录管理内部品质监查 管理项目 品质改善 4M变更管理异常发生