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自助餐散餐服务.doc

内容介绍:文件名 电子文件编码自助餐散餐服务CYFW147页码2-1● 准备 提前20分钟开始加热自助餐桌上的食品,餐厅门打开,迎送员站在门口迎接客人,服务员站在桌旁面向门口。 ● 迎接客人客人进入后,主动与客人打招呼,并向客人问好,为客人拉开座椅,客人坐下后 从右侧为客人铺上餐巾。 ● 推销餐酒、饮料向客人推销餐酒和饮料,从客人右侧为客人上酒水。 ● 随时服务(1)客人开始用餐后,服务员要随时将客人用过的

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