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    部门主管的角色认知11 部门主管在组织中的位置 2 部门主管的职能3 部门主管的角色认知部门主管在组织中的位置从问题开始 ·你可以描述公司与你所在部门的组织架构以及你在其中的位置吗? ·你可以描述你的职责吗?3部门主管在组织中的位置以客户为导向的组织架构 主管在组织中的位置首位 第二位 管理层 决策层我们的客户关键时刻一线员工 部门主管 部门经理 副总以上操作层 按标准实际操作 执行层 督导操作层...

  • 赢在服务优势:服务礼仪与技巧.ppt

    培训 就是分享经验这里有些建议可以保证您的培训成功请把手机关闭或调到振动 如有大事请悄悄离开 如有问题请随时举手示意 不要谈论与培训主题无关的事 积极参与培训 耐心听取他人的意见 说出你所想的,让别人分享你的经验 请把重点记下来赢在服务优势对客服 务 礼 仪 与技巧1 赢在服务礼仪与技巧 2 必须掌握的对客服务礼仪与技巧客户的期望3 态度比技巧更重要赢在服务礼仪与技巧什么是礼仪·礼节和仪式。礼:敬...

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    慢性阻塞性肺疾病呼吸内科 蔡绵绵概念 慢性阻塞性肺疾病(COPD) 是一种具有气流受限特征的可以预防和治疗的疾病,气流受限不完全可逆、呈进行性发展,与肺部对香烟烟雾等有害气体或有害颗粒 的异常炎症反应有关。COPD主要累及肺脏,但也可引起全身(或称 肺外)的不良效应。病因与发病机制 COPD发病机理至今尚不明了。目前 认为与下面三大因素有关: (一)、气道炎症 (二)、蛋白酶与抗蛋白酶的失衡...

  • 商务谈判对话英文版.doc

    (一) The seller Miss Lin representing Huaxin Trading Co. Ltd. The buyer Miss Cai representing James Brown & Sons A: Good morning, Miss Cai. Glad to meet you. B: Good morning, Miss Lin. It’s very nice t...

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    《商务谈判》精品课程教学录相商务谈判的基本形态及原则主讲教师:李昌凰第三节 商务谈判的基本形态及原则一、商务谈判的基本形态 二、影响谈判形态的因素 三、商务谈判的基本原则 四、商务谈判的评价标准一、 商务谈判的基本形态 “赢输”式谈判 “赢赢”式谈判VS“双赢”谈判的实质,是使服务开始于谈判实施“双赢”谈判,是提高谈判效率的 重要保证。实施“双赢”谈判,是提高谈判效率 的重要保证。二、影...

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    制表部门:计划统计室 序号 物资编码 更换备品备件名称1 17010241 2 17010278 3 20180016 4 20180014 5 20180013 6 17020026 7 17020014 8 17020011 9 20220011 10 17010019 11 40130022 12 40130010 13 20180488弹簧垫圈 弹簧垫圈开口销 开口销 开口销 六角螺母 六...

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    北京大学 2017 年报考攻读博士学位研究生 专家推荐信申请人填写:姓名: 裴昕奇报考院(院、系、所、中心): 第一临床医学院报考专业: 泌尿外科请推荐人填写:请您根据对申请人的了解,就以下方面做出简要评价。如果内容较多正面书写不下,可在此页 背面(或另附 A4 幅附页)书写。您客观、公正且详尽的推荐意见将有助于我校选拔优秀生源,谨对 您的支持和帮助表示真诚感谢。北京大学研究生招生办公室1.对申请...

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    《谈谈辩证法问题》导读中央党校哲学部 何建华一、相关的背景知识 为什么要研究辩证 法问题? 第一,理论需求: 补辩证法的课; 如何补?回到黑格 尔!黑 格 尔“头痛”! “令人费解”!读黑格尔是让 人头痛的最好 办法! 第二,实践需求:揭示战争性质,分析社会矛盾, 制定正确的路线、方针和政策 考茨基《谈谈辩证法问题》的地位 第一,通过研究辩证法,真正理解和掌 握了马克思主义 “不钻研和...

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    《谈谈辩证法问题》一、写作背景及意义 1、列宁生平及其在马克思主义史上的地位 2、《谈谈辩证法问题》的写作背景 3、《谈谈辩证法问题》的地位与意义1、列宁生平及其在马克思主义史上的地位列宁(1870 -1924):原名弗拉基 米尔·伊里奇·乌里扬诺夫,列宁是他的笔名。 列宁是著名的马克思主义者、无产阶级革命 家、政治家、理论家、布尔什维克党创建者、 苏联缔造者。他继承和发展了马克思主义...

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    垃圾不落地 校园更美丽—冠县育才双语学校学校杜绝随手乱扔主题班会你,为什么把我抛弃这里不是我的家我好孤独广 场走 廊道 路楼 梯 口为我找个家,真的很难吗校园外,更是惨不忍睹….与垃圾为 伴,他睡 得很 “惬意”最美垃圾场我想 飞得 更高反正不是 我先扔的11万名游客观看天安门广场升国旗 留下5吨垃圾10月1日清晨,来自全国各地的约11万名游客冒雨在北 京天安门广场观看升国旗仪式。然而在升旗仪...

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    列宁《谈谈辩证法问题》阐释[教学重点与难点] 1、重点:对立统一规律是辩证的实质和核心,是区分辩证法与诡辩 论的标志。理解对立统一规律的客观性、普遍性;理解矛盾是发展的动力、源泉,把握两种 发展观的本质区别;领会对立统一规律是把握唯物辩证法的钥匙。掌握认识的辩证本质,领 会辩证法也就是(黑格尔和)马克思主义的认识论,理解唯心主义产生的认识论根源和阶级 根源。 2、难点:列宁关于认识的辩证本质的论述...

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    质量保证措施(一)、质量管理体系及控制目标(二)、质量管理体系公司经理项目经理项目工程师土设 电 专 专 建备 气 职 职 材 试 资 预 计 工工 工 工 工 料 验 料 算 划 程程 程 程 程 员 员 员 员 员 师师 师 师 师各班组质量责任人健全项目人员各自岗位责任制,明确分工、落实责任,促使各岗 位各行其职。工程项目经理:负责本工程全面协调工作及现场组织管理工作。 项目主任工程师:在总...

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    第25个淳安县排水有限公司 二O一二年五月三十一日吸烟已成为严重危害健康、危害 人类生存环境、降低人们的生活质量、 缩短人类寿命的紧迫问题。为此联合 国确定每年5月31日为全球戒烟日, 世界卫生组织把吸烟看成二十世纪的 1种瘟疫。吸烟,危害生命吸烟有害健康如今已经是一个公认的事实,香烟中含有1400多种有害成分,吸烟时的浓雾中更含有40多种致癌物质,10多种促进癌细胞发展的物质,其中危害最大的是尼...

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    矫正社会工作的服务方案(一) 基本资料 李某是个受过劳教的刑满释放人员,现年 45 岁,单身。出狱后一直找不到工作,只能靠摆水果摊赚取微薄收入,以此维持生计。最近因市容整治,水果摊 的生意也不得不终止。他天天在居住社区骂骂咧咧,情绪非常不稳定。(二) 主要问题 本案例中,案主李某是位 45 岁的劳改释放人员,市容整治终止了他的水果摊生 意,也使其刚安定下来的生活又变得动荡,并直接导致其情绪变得偏激...

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    重症肌无力用药禁忌重症肌无力病人在服用一些药物时,要谨慎使用。 因为一些药物会直接加重病情,重症肌无力用药禁忌, 有以下几类药物使用时需要注意或遵遗嘱。心血管用药:抗心律失常药物,常被用来预防和 治疗心律不齐,包括普鲁卡因、奎尼丁、利多卡因等; β -肾上腺能受体阻滞剂,包括心得安、阿替洛尔、醋 丁洛尔、倍他洛尔、吲哚洛尔(心得静)、心得怡、噻 吗洛尔等。一些老年的重症肌无力患者往往合并有心 血管...

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    WORD 格式 整理胃癌 A1 型题1. 恶性程度较高的胃癌可以超越常规所属淋巴结转移方式,而直接侵犯远处淋 巴结,其中最常见为: D(2.1.1)A.胰脾淋巴结 B.肝门淋巴结 C.腹腔淋巴结 D.锁骨上淋巴结 E.直肠上动脉淋巴结2. 早期胃癌的概念是: B(1.2.1) A.局限于胃窦内 B.局限于粘膜及粘膜下层 C.直径在 2CM 以内 D.无淋巴结转移 E.尚未侵及浆膜层 3. 下列哪项...

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    2021年5月23日杂交水稻之父中国工程院院士、“共和国勋章”获得者、国家杂交水稻工程技术研究中 心、湖南杂交水稻研究中心原主任,湖南省政协原副主席 ,美国国家科学院院士 , 中国发明协会会士 ,湖南农业大学名誉校长,第六至十二届全国政协常委袁隆平, 于2021年5月22日13点07分在湖南长沙逝世,享年91岁。“我一直有两个梦想,一个是禾下乘凉梦,一个是杂交水稻覆盖世界梦。”缅怀杂交水稻之父袁隆...

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    2013-2014 年度第 1 学期期末考试 《英语》试卷 A班级:_____________学号:______________姓名:_____________得分:______________一、单选题(30 题,每题 1 分,共 30 分)1. ()A list of the dishes served in a restaurant.A menuB plateC forkD knife2.(...

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    骨盆骨折的护理甘肃省人民医院骨一科 金明霞学习目标一、了解骨盆的构成和其骨折的分类二、掌握骨盆骨折的临床表现三、掌握骨盆骨折并发症的护理概述骨盆由骶骨、尾骨及左右髋骨连接而成。 上接腰椎下连股骨,联系着躯干和下肢。 骨盆对盆腔内的脏器(如生殖、泌尿器官 及神经、血管等)有保护作用。骨盆解剖骨盆周围血供在血流动力学不 稳定的骨盆骨折患者中,70%以上有动脉损伤出血腰骶丛病因 1.交通事故 2.高处坠...

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