内容介绍：麦当劳的公关沟通李伯章（台湾麦当劳公关沟通部执行协理）/麦当劳「企业经营学」企业形象的持续建立、强化及维护，是麦当劳公关工作的最大挑 战；麦当劳是讲究「人」的企业，公关推动任何活动，都要以这个角 度为出发点，麦当劳如何透过公关沟通，提升品牌价值？在此和大家 一起分享台湾麦当劳的危机管理、儿童公益及小区互动的特殊经验。麦当劳公关沟通的任务，就是持续发展企业形象，并全力维护品 牌的价值；因为品牌形象是