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麦当劳危机公关案例.ppt

内容介绍:麦当劳3.15危机公关万博宣伟 “亚太区最佳危机管理案例”事件主角:麦当劳 发生时间:2012/3/15 危机根源:食品安全危机 危机类型:信任危机 关注指数:★★★★★3.15 20:30\"央视三晚”曝光麦当劳北京三里屯店“违规操作”(未按照麦当劳手册标准 经营,供应的鸡翅、吉士片、甜品派存在超时存放、更改日期重新销售及生 牛肉掉落地面再销售的情况)3.15 21:50麦当劳中国在微博 30

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