内容介绍：1培训目的 掌握基础销售技巧 有能力开展销售工作 提高销售业绩2培训内容一、良好的心态二、售前准备 三、销售五个步骤 四、售后服务3一、良好的销售心态销售的定义销售人员的心态良好的销售态度设立目标4“销售”的定 义销售是指运用专业的知识，为顾客选择 最适合其需要的产品，并提供周到的服 务。5销售人员的心态积极、乐观 自信、热情态度决定成功！6正确的销售态度 自然、自信 亲切、真诚 认