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电脑客服前期工作流程.doc

内容介绍:蒙娜丽莎婚纱摄影公司前期工作流程(一)老客户转介绍新客户开发流程 由冰郎老师将老客户电话说辞制作出来,分配到每位客服部电话销售人员手中; 将蒙娜丽莎电脑客人资料整理出来,由主负责人将客户资料平均分配到电话销售人员手中 电话销售人员拜打电话时,认真填写《电话销售统计表》,《电脑客户统计表》;并于每日下班之前将统计表交于主负责人手中; 将《电话销售统计表》,《电脑客户统计表》;汇总后报备总经理

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