内容介绍：第一章：管理概述《管理基础知识》复习要点一、管理的概念：管理者在一定的环境下，为了实现特定组织目标，动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。其含义：1、管理是以管理者为主体进行的活动。管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人们，他们构成了管理活动的主体。（判断）2、管理是在一定的环境下进行的 包括：（1）外部环境：自然环境（生产力水平、自然资源状况）、社会环境（社会文化、制度、法律和