内容介绍：1、用正视来表达尊重，用微笑来表达友善，用点头来表示肯定；2、会说话的人，必也懂得听话；（笨拙的沟通者总是喋喋不休）3、记住，第一次的印象、服饰、仪容、态度已决定你未来的命运；（有气质、 注重仪容整齐的人，易让人产生好感）4、管理工作能做好组织计划及管理系统，就可以减少不必要的沟通；我们经常 看到管理人员花了很多时间在沟通协调上。其实，在组织上、计划工作上、标 准化方面一次性投入做好，就没有必要事