内容介绍：质量信息管理质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。为了使生产过程中各种质量问题能得 到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。必须做到以下几点：（一）质量反馈的含义 质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。 产品质量信息反馈是指生产的全过程中（包括开发设计一制造一售后服务）各阶段、各部 门、各环节、名工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以