内容介绍：现在谈及 4S 店基础管理，可能对于已经从事于汽车售后的专业人士来说，感觉是小儿科的 话题，没必要谈起，毕竟，我国汽车 4S 店已经从无到有，再到发展成为规模，已经几十年 了，4S 店管理从近几年的快速发展中，业已走上了更加成熟的阶段，更多的专业人士谈及 的更多的是 4S 店管理更高的层次和服务诉求的愿景等，不屑于所谓的基础管理，自认为是 4S 店存在的必要问题，没有什么可以谈及的话题，其实不然，