内容介绍：物业客服部，既是承载着物业与业主之间的沟通协调的一座桥 梁，也是业感受到物业服务质量的一扇窗户。因此，物业客服人员工作 效率的高低、服务质量的优劣，事关业主冷暖、事关xx形象，必须练好 客服硬功，提高工作效率，提升服务质量。下面从六项来总结一下我们 2020年的工作。一、是真诚待业主 常言道，“顾客就是商家的上帝”。同理，业主也是物业xx的上 帝。作为一名物业客服人员，必须要牢固树立“用心于人，让