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运维工作绩效评价指标.xlsx

内容介绍:2019年_____________部运姓名:职务:分类 巡检工作序号指标项1 日常巡检达标率2 特殊日期巡检达标率指标定义/公式 达标率=报表达标数量/每月要求巡检总数量*100%1 故障处理完成率达标率=实际处理故障数量/ 当月故障总数量*100%运行保障2 软硬件配置调整达标率=实际完成进度/当月 计划完成进度*100%3 系统升级完成率达标率=实际完成升级次数/ 当月升级总次数*100%1

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