内容介绍：阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期 待的心情，参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短 的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥 乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中，特别是从 我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言， 深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种 耳目一新、意犹未尽