内容介绍：摘要：越来越多的图书馆将流通阅览业务工作进行外包，业务 外包解决了图书馆工作人员不足等困难，降低人力资源成本的同时也 带来了外包服务人员队伍不稳定、外包工作质量难保证等问题，本文 针对以上问题提出图书馆应加强对外包企业的监督检查和沟通协调 工作。关键词：流通阅览工作业务外包图书馆服务中图分类号：TP311.56;G250.7 文献标识码：A 文章编号：1003-9082 （2020）09-00-0