内容介绍：mc 麦当劳最新督导培训手册督导手册前言 督导是什么？相信很多人之前根本没有听说过这个名称。其实很多企业都会有类 似的职位，那些帮助下级更好的贯彻执行本职工作的管理人员，都具备一定程度 督导的能力。只是很多企业的分工还没有那么细，也还感觉不到这种能力的重要。 随着竞争的加剧，以零售经营为主的企业开始越来越关注这种能力，因为这种能 力意味这企业更多的售卖，顾客更高的忠诚。目前，已经不少企业设置了督导