内容介绍：呼叫中心产品介绍目录1 呼叫中心优势解析 2呼叫中心应用流程 3呼叫中心功能介绍 4应用领域及案例呼叫中心优势解析1 核心服务阶梯 作用和价值 优势分析呼叫中心核心服务阶梯管理决策 客户经营 呼叫中心 通讯工具业务报表、绩效管理咨询报表、人员绩效、服务响应客户保留、客户推荐接触管理、客户沟通管理、服务管理呼叫分配和呼叫控制IVR、ACD、录音系统、座席监控企业对外对内通讯工具用户接听外