内容介绍：管理学笔记总结(总 13 页) 本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可 -内页可以根据需求调整合适字体及大小 第一章 管理 一、管理的定义管理是在一定的环境中，组织中的管理者，通过实施计划，组织，领导， 和控制等职能，有效地利用各种资源，已达到组织目标的过程。 二、管理的职能法约尔首次提出了管理具有五种基本职能，即计划、组织、指挥、协调和控 制。课本：决策 计划 组织 领导 控制 (1)决