内容介绍：目录第1章顾客进店后，如何打破你与顾客之间的沟通坚冰？第2章当你在商品销售中遇到以下问题的时候，你应该怎么办？第3章当顾客对价格有异议的时候，你应该怎么办？第4章当顾客对卖场的优惠折扣存在异议的时候，你该怎么办？第5章当顾客对货品存在不满意情绪时，你应该怎么办？第一章顾客进店后，如何打破你与顾客之间的沟通坚冰？一、我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷的回答：我随便看看。现场诊断该问题在我