内容介绍：食材配送服务人员配置方案 1.1各岗位人员的操作规范 1.1.1服务团队组织框架1.1.2服务团队工作职能 （1）客服组工作职能 1）建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问题及时处理；2）接洽 并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体工作； 3）负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统； 4）收集公司配送业务的市场拓展、新客户开发资料，并对这些资料进行分类 整理，以便随时了解公司配送服务的