内容介绍：中等职业教育课程改革国家规划新教材 Unit 4 I’ll have to have my cellphone replaced. Period 1说课人：朱秀军教材分析学情分析说 教学目标 课 教学重、难点 流 程 教法、学法教学过程教学反思教材分析本节课的教学内容是 高等教育出版社出版的 《英语》基础模块3（第 二版）第四单元中的第 一课时，本节课要求学 生学习掌握顾客投诉时 的词汇、句型以及