内容介绍：客户关系管理系统需求规格说明书编号： 版本：1.0作者： 审批：周正日期： 日期：2007-8-8状态 新创建修订人 PM修改日期 2008-12-12版本 1.0备注1 概述客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX 公司决定 实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户 服务信息的充分共享和规范化管理；希望通过对销售机会、