内容介绍：银行网点服务工作总结 银行网点服务工作总结(一)： 银行“优质文明服务”工作总结银行文明创建工作情况汇报 20××年，我行按照县机关作风整顿要求，制订了《快速提升优质文明服务实施方 案》，紧紧抓住客户反映强烈的突出问题，全面开展服务工作整治活动，取得明显成效。 目前全行服务规范得到强化，服务制度落实，服务效率有了较大提高，一线窗口普遍做 到“三声”到位，双手接送，客户满意度不断提高，有力推动了全行