内容介绍：你是否曾经想过企业的一名维修工走了，企业的某个设备的一个简单维修都是 由他来负责，问题也不大，但就是其他维修工都不能维修。某一天该设备又坏 了的时候，离职的维修只需 10 来分钟就可以解决的问题，其他维修工却花好 长时间才找出窍门，完成了维修工作。谭小芳认为，就是这么细小的问题，就 暴露出企业离职管理中风险管理能力。值得借鉴的是惠普。惠普公司实行科研记录本制度。在惠普公司每个科研人 员都有一个由公