内容介绍：汽车售后服务接待学院项目二 售后客户接待与客户分流 任务一 售后前台电话业务受理专业姓名学号一、接收工作任务实习生小李在车间休息室实习一段时间后，被正式派到服务前台工作，负责客户来电接听和转 接，以及进店客户的接待工作。今天是小李在该岗位工作的第一天，早上一大早她就接到了一个转 接服务经理的电话。她应该如何处理呢？二、信息收集1.服务前台接听电话最好在( A )声铃声之内接听。 A.3 B.4 C