内容介绍：流程管理如何做 流程体系框架设计 流程结构 流程的框架 流程的分类 流程的层次结构 流程的场景划分（不同的业务模式） 流程之间的接口关系 流程与其他相关管理要素间的关系 流程与组织的关系 流程与IT的关系 流程与KPIS的关系 流程与知识的关系 流程与风险控制之间的关系多视角 多纬度流程管理如何做 流程的框架流程框架的发展过程today树型SalePro