内容介绍：工程保修金管理程序当客户购房入住后发现工程质量问题时，根据万科公司客户致上的原则，要 求维修人员必须当天到现场解决并处理问题，而通常施工单位难以达到此要求， 根据过去工作经验，此维修工作只能由万科公司组织人员施工，但施工后所发生 的费用在与原施工单位保修款中扣除时，遇到大量扯皮情况，对双方的工作都带 来较坏影响，故与所有承建万科公司的工程单位订立保修金包干使用办法如下： １、保修金基数为工程总造价