内容介绍：物业管理信息反馈机制聚专业服务创卓越价值息反馈机制第一章售后投诉方案与联系方式 一设立客户服务中心 结合 XX 物业物业实际情况，设置客户服务中心，提供 12 小时服务，做到业主需求、意见和建议的收集、处理、反 馈、回访渠道畅通，使客服中心真正成为物业管理服务的窗 口。二客服主管岗位职责 1、负责处理客户投诉，并及时安排人手予以处理。 2、定期或不定期拜访贵方，做好记录及跟进工作，与 贵方保持良好