内容介绍：店铺商户管理手册商 场 管 理 部 内 容商场管理部 2003.7.29商场管理部概况一、商场管理人员岗位设置及人员分工（一） 岗位设置：商场管理部，共有 13 名专职管理人员，都具有大专以上学历。其中经理 1 人， 楼层主管（楼层第一负责人）：2 名 综合管理员：4 名 督导员：5 名 商场管理部经理在日常工作中负责商场的整体管理工作，楼层主管是楼层的第一 责任人，主要负责：楼层日常事物的管理和