内容介绍：广州某某物业工程维修作业手册一、岗位职责工程部职责 工程主任岗位职责 技工岗位职责二、应知应会工程主任应知应会 维修技工应知应会三、员工行为规范员工基本素质要求 部门员工守则 员工岗位形象标准 服务行为规范 客户沟通四、部门规章制度对讲机使用 会议纪律管理制度 工程维修部钥匙管理办法 工程部交接班制度 工具管理办法 日常工作管理制度 定期呈报遗留问题、待完善项目 维保服务质量评估 仓库管理五、作业