内容介绍：客服部上半年工作总结篇1时间过得很快，时间总是感到短暂，上边年的时间已经过去， 经过我们客服部全体的共同努力，我们部在上半年中做好了我们的工作， 在这里对这段时间工作进行汇总。一、培训工作 我们客服部是与客户直接打交道的部门，在工作中很多的工作 事情都是以服务客户，和客户沟通为主，帮助客户解决问题，在这过程 中我们所说的每一句话都会带来不同的后果，给客户不同的感受，我们 部门有很多的员工都是新加入