内容介绍：管理体系目标建立、绩效监测和测量杨存堂一、目标管理与绩效监测、测量简介1、目标管理和绩效监测的概念 1）目标和指标的概念 目标是根据组织发展方针，确定的组织某一时期需要实现的具体、可行的且能客 观衡量绩效的指标、要求、责任和参数，一般由总目标和按职能和层次分解出子目标或 指标，构成的一个目标总汇。目标由组织的管理者和员工共同参与制定，具有员工参与 并以自我管理和评价、统筹分解、动态管理、重视结果等