其他精品
“买得起车，却修不起车”，是中国车主最无奈的现实。 长久以来，汽车厂商对渠道和零配件的高度垄断，不仅导致整个中国汽车维修行业畸形 发展。 从今年 4 月份起，有关汽车豪华品牌整车零配件价格虚高的问题，开始被大量曝光，最 后也直接导致国家发改委对汽车行业的反垄断调查。 今年 9 月，交通部、发改委、国家工商总局、质检总局等十大国家部委联合推出了《关 于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》(...
伤寒论（原文+译文）太阳病脉证并治上一、太阳之为病，脉浮，头项强痛而恶寒。1、太阳病的基本症候特征，是脉象浮、头痛、项部拘急不舒、畏寒。二、太阳病，发热汗出，恶风，脉缓者，名为中风。2、太阳病，发热，汗出，畏风，头痛，项部拘急不舒，脉象浮缓的，就叫做中风。三、太阳病，或已发热，或未发热，必恶寒，体痛，呕逆，脉阴阳俱紧者，名为伤寒。3、太阳病，已经发热，或者还未发热，畏冷，头痛，项部拘急不舒，身体疼痛，呕逆，无汗，寸关尺三部脉象均浮紧的，就叫做伤寒。四、伤寒一日，太阳受之，脉若静者，为不传，颇欲吐，若躁烦，...
《安定城楼》(作者:李商隐)唐诗赏析【作品介终】 《安定城楼》癿作者是李商隐，被选入《全唐诗》癿第 540 卷 第 49 首。这首诗体现了作者青年时期癿高进抱负和奋发精神，抒发 了作者虽仕途受阻，遭到一些人癿谗伡，但幵丌气馁，反而鄙视和嘲 笑谗佞癿小人癿坚定胸怀。 【原文】 安定城楼 作者：唐;李商隐 迢递高城百尺楼，绿杨枝外尽汀洲。 贾生年少虚垂泪，王粲春来更进游。 永忆江湖归白发，欲回天地入扁...
伤寒论（原文+译文） 太阳病脉证并治上 一、太阳之为病，脉浮，头项强痛而恶寒。 1、太阳病的基本症候特征，是脉象浮、头痛、项部拘急不舒、畏寒。 二、太阳病，发热汗出，恶风，脉缓者，名为中风。 2、太阳病，发热，汗出，畏风，头痛，项部拘急不舒，脉象浮缓的，就叫做中风。 三、太阳病，或已发热，或未发热，必恶寒，体痛，呕逆，脉阴阳俱紧者，名为伤寒。 3、太阳病，已经发热，或者还未发热，畏冷，头痛，项部拘...
XX政府采购工作流程XX市政府采购管理办公室二OXX年X月一、采购计划申报（使用预算资金的一般性项目）? 采购人根据年初或追加预算，向市财政局 提出采购申请? 财政局有关业务科室审核并报分管局领导 签字? 采购人向采购办提报采购计划（包括预算 指标文件、采购需求、评审报告等）? 采购办审核受理采购计划一、采购计划申报（使用政府性融资资金的工程建设项目）? 项目法人或指挥部根据项目前期准备或进 展情...
4S 店提升售后服务产值的十三个技巧2014 年对汽车行业来说是一个纠结的一年，宏观经济造成的影响和行业目前所 处的尴尬处境，造成了目前的整体销量下滑，返是目前无法短期恢复的现状，是 整个国际情势的发展趋势，无法持续攀升的销量，和日常丌可避免的客户流失， 加剧了 4S 店服务产值下滑的速度，尤其是近期销售下滑的趋势过大，造成服务 的下滑更加明显，因此，国内径多区域的汽车 4S 店已经开始出现崩盘、...
对于大多数管理者而言，管理员工始终是个棘手的问题。员工的知识水平不一，地域文 化各异，对于企业管理理念和管理方式的接受能力就不一样。加上时代的迅速发展，使员工 不断吸纳新事物，从而让员工的思想状态始终处于变化之中，要求管理的手段必须跟上这种 变化。高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。按照规律管 理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。管理有捷径可走...
对于售后来讲，客户最关心的还是什么时候能把车修好。 对一辆车来说，我们要区分客户将这辆车究竟是作为生产资料还是生活资料，因 为这个与保险事故定损率密切相关，也影响了客户的切身利益。 保险事故组接到事故车辆，首先接触的是客户或者是保险公司，经过与客户的沟 通了解，他如果做为生产资料可能对车辆维修的时间有要求，如果作为生活资料， 可能对车的维修时间就没有要求。 对 4S 店来说，保险的及时定损率很重要...
4S 店如何提升售后服务产值2014 年对汽车行业来说是一个纠结的一年，宏观经济造成的影响和行业目前所处的尴 尬处境，造成了目前的整体销量下滑，这是目前无法短期恢复的现状，是整个国际情行势的 发展趋势，无法持续攀升的销量，和日常不可避免的客户流失，加剧了 4S 店服务产值下滑 的速度，尤其是近期销售下滑的趋势过大，造成服务的下滑更加明显。因此，国内很多区域的汽车 4S 店已经开始出现崩盘、破产和倒...
服务运营关键KPI指标编制：审核：会签：批准：一、服务运营指标体系序号 指标分类1 2 3 4服务台次 5 6 7 8 9 10 11 12 客户流失 13 14 15 16 17服务产值 18 19厂商关注的关键KPI指标重点关注指标一般关注指标进厂台次强保台次例保台次一般维修台次钣喷台次客户流失率 服务总产值预约台次 预约率基盘客户（3年） 基盘客户（1年）忠诚客户数 重点关注客户数（6个月）...
广汇汽车-人力资源部知识管理-惊奇服务【案例主题】： 用耐心和关爱打破坚冰【案例类型】：服务案例类【区域·店面·品牌】：一汽大众【案例联系人】：**【整理时间】： 2014 年 4 月去年三月份我接待了一位迈腾客户，当时客户是由销售顾问带过来的。客户反映车在行驶过程中有抖动，这让是外行的他总是提心吊胆的，他曾多次 打电话询问这种情况的原因，但是没有人给他一个满意的准确的回复，因此他对我们的服务很失...
第一：要求服务顾问对上店客户的接待应从店外开始，雨天撑伞、晴天遮阳，安排由服务顾 问务轮流接待，改变等客户进店后 1 分钟内接待的做法，这样不仅有足够的接待准备并且 能够给客户良好的印象感。受到客户普遍好评。服务顾问务手册的使用，使零散的销售资料、 工具合并一体，避免了往返取拿资料的麻烦。 优点：对客户接待主动性的提高，对服务顾问务的主动性、竞争意识提升。服务形象和首次 接待的感受程度提升。 缺点...
前不久，J.D. Power 发布了汽车行业中国售后服务满意度研究 SM(CSI)报告。报 告显示，在豪华车和主流车细分市场中，消费者在授权经销店的平均消费跌至 2012 年以来的最低水平。近年来，利润下降、消费者不断流失等原因，让中国 经销商的日子似乎不那么好过，各地经销商退网的消息也不绝于耳。4S 店真的前途暗淡吗？中国售后服务满意度研究（CSI）已经进入第 15 个年头， 可以说对中国的售后...
曾在美洲地区负责汽车业务调查的 Geoff Broderick，调仸 J.D.Power 亚太公司 副总裁兼总经理后，一个最有意思的发现是，一些中国汽车经销商，会在客户休 息区里，摆上麻将桌，方便到庖客户打麻将。4S 庖售后创新向“海底捞”看齐 4S 庖售后创新向“海底捞”看齐 “这是一件非常有意思的事情。“7 月 30 日，Geoff 在接受 21 世纨经济报道记者采访时称，打麻将能更好地维护客...
4S 店全称为汽车销售朋务 4S 店（Automobile Sales Servicshop 4S）， 是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后朋务（Service）、信 息反馈（Sur vey）四位一体的汽车销售企业。发展历程4S 店是在 1998 年由广州本田引入中国的舶来品，随后被各汽车厂家争相 敁仿。由于它不各个厂家乊间建立了紧密的产销关系，具有贩物环境优美、品牌...
2019意识形态基本知识；与学院“地球一小时”环保倡议书 两篇一，意识形态基本知识 1．意识形态基本定义：意识形态是与一定社会的经济和政 治直接相联系的观念、观点、概念的总和，包括政治法律思想、 道德、文学艺术、宗教、哲学和其他社会科学等意识形式。意 识形态的内容，是社会的经济基础、政治制度和人与人的经济 关系、政治关系的反映。意识形态的各种形式起源于以生产劳 动为基础的社会物质生活。随着经济基础...
道路旅客运输企业文件清单序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1617 18 19 20 21 22 2324252627282930 31附录一 常用法律法规清单文件名称编号及实施时间中华人民共和国宪法全国人大常委会 2004.3.14中华人民共和国安全生产法全国人大常委会 2014.12. 1中华人民共和国消防法主席令第 6 号 2009.5.1中华人民...
...
...
说起英国人与茶的亲密关系，有无数的事实为佐证。计算一下，他们人生的三分之一是 Tea time(饮茶时间)；即使你有天大的事，也得恭候英国人喝完了下午茶再说，这是雷打不动的规矩； 一首英国民谣这样唱到:“当时钟敲响四下时，世上的一切瞬间为茶而停。”描述:1.jpg英伦茶文化 优雅茶文化 历史上从未种过一片茶叶的英国人，却用舶来品创造了内涵丰富、形式优雅的“英式下午茶”文化。 也许是因为糟糕的英国食...
英国旅游攻略完整版没有人不知道英国，这个国家曾经给世界以巨大的影响。但是，这个曾名震全球的大英 帝国，如今却给人一种年老体衰，举步维艰的感觉。特别是随着“夕阳帝国”这一称呼的频 频使用，这种感觉会不时地跳进我们心中。但是，当我们每次踏上这个为高失业率和通货膨 胀所困扰的国度时，还是感觉到了她那深沉的力量，仍然紧紧守护着它本不该失掉的东西。英国这一称呼，来源于 England，即英格兰，它所表示的地...
人民美术出版社 义务教育教科书·美术 八年级下册第三课两个外国美术流派你能把下面的油画人物作品分成两种不同的类型吗？②安格尔《布罗格利公主像》雷诺阿《棕色头发的少女》试着概况它们各自的艺术特点。新古典主义人物造型精准、轮廓清晰，色调沉稳和谐。印象主义淡化形体、明暗关系，突出光与色彩的变化。比较这两幅作品，它们有共同点吗？造型逼真 比例精准 注重细节 沉稳静谧米洛斯的阿芙洛蒂特 (雕塑) 古希腊布罗...
《秭归县城镇职工基本医疗保险实施细则》（县政府以秭政发〔2001〕13 号文件转发）第一章 总 则第一条 根据国务院《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》和《宜 昌市城镇职工基本医疗保险实施办法》第五十四条的规定，结合本县实际，制定 本实施细则。第二条 本县行政区域内的城镇职工基本医疗（以下简称医疗保险），适用 本细则。第三条 本县下列城镇用人单位及其职工（含退休人员），均应参加医疗保 险：（...
...
教师快闪自我介绍激动的心颤抖的手各位小仙女 小仙男们大家好我是你们的化学老师请叫我赵老师我今年１８＋６岁在我 的课堂坐姿 要端正坐姿端正发言要举手举手发言接下来让我们一起开启化学世界在这里有 什么呢？在这里有 什么呢？在这里有什么呢？这里有有趣的实验新颖的知识活跃 的氛围和老师一起去探索去发现这广袤的知识宇宙吧！特效动画:...
优选文库网，为您优选更好的课件，打造 PPT模板、总结报告、合同、标准等一站式服务，优选出品，必属精品！
Copyright 2021-2023 优选文库 | 豫ICP备2022001825号-1
豫公网安备 41032202000131号
| Powered by yxwenku.com ·
