内容介绍：运用全面质量管理提高软件质量当前软件产品开发过程中出现的质量问题，可以认为是由以 下原因导致的： 1.管理者缺乏质量观念，没有保证质量的全面计划、有效措 施，未将质量放在足够重要的地位，未从一开始就强调质量。 2.开发者未将保证质量作为他们的重要而且是必须完成的任 务，把保证产品质量看成是质量检测人员的责任。缺乏全面 质量管理、人人都是质量保证者和责任人的观念。 3.大家都缺乏这种观念：在每个产品