内容介绍：问题解决能力提升南钢研究院：施小凡主要内容：1. 前言 2. 问题解决的六大能力 3. 总结前言思考热身：一、叉车倒货前言思考热身：二、3+3只狼过河前言思考热身：三、64=65？前言工作实质：前言管理者的工作过程就是一个不断识别问题 分析问题 解决问题的过程分享：故事：徐文长的小故事前言启示：◆发现问题需要知识作铺垫 ◆解决问题需要能力作基础◆发现和解决问题是管理者必须具备的管 理才能◆能力的大