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公司客户管理办法.doc

内容介绍:****公司客户管理办法第一章 总则第一条 为进一步规范公司客户管理,及时对顾客需求不信息进行沟通和传递,实现客 户资料和信息管理有效、可控,持续改进,最终实现顾客满意,特制定本办法。第事条 本办法适用二公司各部门、车间。第事章 客户管理机构及职责第三条 市场部是客户管理的常设机构,负责客户关系维护、客户信息管理、产品质量 跟踪、客户投诉及处理等组织工作。各部门、车间负责协劣市场部完成各项顾客相关

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