内容介绍：华为企业业务ASP 工程师服务规范手册（V2.0）华为技术有限公司1前言本说明书主要介绍华为技术有限公司（以下简称华为）售后服务相关流程与规范，用 于指导与规范华为 ASP（Authorized Service Partner 授权服务伙伴）服务人员服务交付 工作，提升客户对华为原厂交付的服务感知及客户满意度。本服务规范分为八部分，分别是华为企业业务简介、服务人员行为规范、ASP 工程师 技能认证