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(售后服务)中餐厅服务操作规程.doc

内容介绍:高星级酒庖制度和标准作业程序编号:F & B /P R O - 2 / 00 5 内容:中 餐 厅 服 务 作 业 指 导 书 部门:餐饮部生效日期:2006/01/1 批准:目的:规范中餐厅服务规程,规范、及时、礼貌地为客人服务,以满足顾 客的需求。程序: 4.1 客 人 达 到 中 餐 厅 时 , 由 领 位 欢 迎 客 人 。 4.1.1 欢 迎 客 人1) 打 开 大 门 , 立 亍 领

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