内容介绍：引言：不要试图向所有的顾客提供服务 有所不为才能有所为现在有一颗子弹，是瞄准一只鸟将其击落， 还是对着一群鸟放一枪，惊飞所有的鸟呢？● ●●●●● ●● ●●●● ●●●●不管你的生意有多大，资金有多雄厚，你 也不可能满足所有人的所有需求。 -杰克.韦尔奇 问题：对消费者来说，同样价格的产品，是 不是功能越多越好？是不是满足的消费层次 和消费群体越多越好？ 大家还记得这条广告吧：牙好，胃