内容介绍：培训 就是分享经验这里有些建议可以保证您的培训成功请把手机关闭或调到振动 如有大事请悄悄离开 如有问题请随时举手示意 不要谈论与培训主题无关的事 耐心听取他人的意见 说出你所想的,让别人分享你的经验 把重点记下来2赢在服务优势服务原理与服务管理3客户是谁1企业生存和发展的根本服务是什么2建立服务优势的基础服务管理3建立服务优势的关键4客户是谁 企业生存和发展的根本你是顾客吗5客户是谁 企业生存和发